奇瑞瑞虎8行驶中底盘异响维修未解决问题

投诉编号:【554740】 投诉时间:2020-12-18 16:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 时尚型

投诉内容:

购车两个月,发现转向时吱吱响,一过减速带也响,更换了转向轴就好了;后来升降玻璃响更换了导向槽;2000km发现速度一上60底盘嗡嗡响,更换了4个轴承。2万km时一过减速带和不平整路面是吱吱响,刹车时响,第一次检查无结果,后严重了检查出轴承问题,换了一个右前,解决了明显的异响,但是行驶中仍有比之前大的噪音,维修员说听不出来,而且明显底盘有较小的震动之前没有,目前影响驾驶感受,也不知道有没有安全危险。购车一年,维修了4次也没见厂家回访。车本身只出过2次轻微剐蹭。路面多为市区,少量坑洼。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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