北京奔驰C级空调调节故障希望厂家处理

2016.9月购车，今年11月发现空调一边冷一边热。第一时间开车到4S店检查，被告知蒸发箱杆子断了，需要人工加材料7200元维修费因为车子已过保，要自行付费维修。蒸发箱杆子断了，为何需要更换整个蒸发箱，这个控制气流翻板的杆子居然还是空心的，那么不是靠人为因素或过保界定的，产品质量问题和缺陷造成的，怎么可以让我们客户去买单？四年的车已经召回两次了，你能说你们的产品合格的吗？！希望厂家重视产品质量，免费更换不良问题空心杆，别叫客户寒了心。