一汽大众探岳变速箱异响加速无力 车身异响

投诉编号:【554685】 投诉时间:2020-12-18 14:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国VI

投诉内容:

1.变速箱问题:在过减速带亦或者在颠簸路面,D1挡位时,变速箱有金属部件相碰撞的声音,D2挡位时,情况有所减少。在近期声音有加重迹象。高速驾驶及其它挡位暂时未发现此类声音。2.换挡逻辑问题:近期发现在标准驾驶模式下,低速升挡快,发动机转速保持在低转速,以至于出现车身有抖动加速无力感。在切换为运动模式时,车辆发动机舱内有嗡嗡嗡的类似于刮风声响。3.车内部中控台在驾驶时,有时会传出异响,异响的声音类似在夏季车辆暴晒后,开打空调制冷的声音。副驾驶车窗有时也会有相同的声音。---以上三点问题,请厂家给予书面回复---补充:在网络上查询发现,此类问题并非个案,对车辆是否存在设计缺陷产生质疑。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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