投诉编号:【554682】 投诉时间:2020-12-18 14:06 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li 时尚型
2017款B48发动机冷却液回水管设计有缺陷,现在车刚出保就出问题,已经在4S店自费维修,既然是这一代车型的通病,为何不召回处理,如果造成更大的损失谁负责?
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