投诉编号:【554272】 投诉时间:2020-12-17 12:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2020款 TSI280 智行豪华版 国VI



首先就是变速箱异响,挂倒挡和前进挡有时候很明显发出异响,还有就是ACC自适应巡航系统,每天开车在行驶过程中都要出现ACC传感器无数据行驶大概10-20分钟恢复正常,如果一直行驶时间开长点又出现这样重复的问题,一天出车3次几乎3次都要出现ACC故障,不出现的问题的时候很少,我问4S店,4S店告诉我正常的,真的无语还有就是发动机舱里面零件生锈。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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