投诉编号：【548815】 投诉时间：2020-12-01 15:07 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2019款 TSI280 智行舒适版 国Ⅵ
经销商称该车没有三包服务，新车出现发动机故障灯点亮。厂家哪位大神回复的信息？你家新买的车没有三包吗？你家买的新车就出现了质量问题了吗？你买上有问题的车投诉就是抱怨吗？就你这服务让全国人民看看。没有三包，故投诉！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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