吉利帝豪GS转向缺油导致异响出厂不质检

投诉编号:【554146】 投诉时间:2020-12-16 22:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GS 投诉车型:2020款 1.4T CVT 雅

投诉内容:

作为帝豪老车主秉承对品牌的信任再次购买帝豪gs,新车第二天发现有异响,犹如耗子打架的声音,去4s店检查说方向盘缺油导致,维修要至少三小时,和技师沟通得知缺油是出厂问题,那么问题来了,出厂就缺油,我想问问是如何过的质检,而且是缺一半的油,一个方向盘都这样,别的零部件不知道会抽条到什么程度,安全谈何说起?多次致电厂家400,告诉反馈就无下文,反而把皮球踢到4s店售后,打一次就给售后接待人员开一次过失单,我也是无语,我要的是厂家对此做出的解释,然并卵敷衍了事,这种解决问题的方式和态度真的让我见识到了吉利这个品牌的反应和处理问题的隋性,经过售后服务人员沟通往厂里打报告,最终决定免费赠次保养!?我再怎么缺一次保养吗?我要的是厂家的态度,对此事的一个态度,厂方和品牌方如此傲慢如同某驰一样,不在乎用户的使用感受,我相信每个人都会对此进行权衡,厂方如此店大欺客,做为车主实属遗憾难为,只能认倒霉,再此也希望广大消费者理性谨慎选购!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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