投诉编号:【553964】 投诉时间:2020-12-16 14:43 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田UR-V 投诉车型:2017款 370TURBO 四驱 尊耀版 国V
车辆才买了不到2年,公里数只跑了24000多公里,但是车辆油箱在油位四分之三和四分之二左右的时候,车辆起步或踩刹车的时侯明显能听到以及感觉到,油箱里面的油液咕咚咕咚的响,声音就像被追尾了一样那种声音,而且座椅同时也有振动传来,严重怀疑油箱有质量问题,询问个其他车友,并无该现象发生!!此问题我已经多次联系过东风本田总部售后,但是他们以正常现象为由一直进行推脱,不予解决。随去当地4S店进行测试检查,4S店技师也确定是油箱的异响!现求助车质网,希望本田厂家能给我们消费者一个合理的说法,能够对该故障进行解决!!谢谢!自购车起,发现该车刹车一直有如下情况:车辆刹车时候,有时候刹车踏板踩的行程比较长,才能有有效果的制动!但有时候踩刹车的行程比较短,制动效果来的很迅速,脚感很不统一!!!导致在城市路面行驶的时候低速跟车时候非常危险,时好时坏,刹车制动明显时间滞后且慢!由于该现象时有时无,希望厂家能够给予足够重视,刹车无小事!同时也希望车质网给予协助,谢谢!车辆在行进中,低速1挡,2挡,3挡至4挡时候,升降挡会出现明显顿挫!厂家虽然在19年年底20年年初推了变速箱的更新程序,但是效果甚微,几乎没有什么变化!在城市低速行驶跟车时候,此现象非常明显,并且还时不时发生拖档共振的情况,导致开车体验非常差!试问厂家以豪华城市SUV自居的UR-V行驶品质就如此低廉么?希望厂家能够尽快解决该问题,据说新款车型有改善,不知道老款车型是否会再次推出升级措施,以改善目前的顿挫情况!!希望车质网给予协助解决,谢谢!
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
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