东风日产奇骏启动出现黑烟音响有杂音

投诉编号：【553315】 投诉时间：2020-12-14 20:51 投诉品牌：东风日产投诉车系：奇骏投诉车型：2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

自买车后就一直出现启动前十几秒出现黑烟情况，而且在冬季更为明显，近期转向系统在冷车时出现异响，主驾驶喇叭有杂音，申请了赔偿没有通过，有视频为证，联系4s服务人员不予理会。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。