东风日产奇骏变速箱和发动机连接处漏油

投诉编号:【553170】 投诉时间:2020-12-14 14:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 2.0L CVT 2WD XL ITS 智联 舒适版

投诉内容:

1.2021款新奇骏,新车提回来就漏油,变速箱和发动机连接处漏油,于第二天(2020年10月13号)到4S店(2店)检查,说是装配油,因为变速箱油是蓝色的,当时清洗干净,说跑段时间就没有了。后来发现又漏油,越漏越大,于12月10号到4s店(2店)检查,技师(和之前10月13号同一人)说是变速箱漏油,把相关问题已经反应给厂家,叫我等厂家回复。两个小时后,厂家回复说添加荧光剂检测,但是4s店没有,让我等电话。2:右边B柱,后备箱严重异响。帮东风日产厂家打电话也没有什么结果,望贵公司重视奇骏漏油问题。变速箱油顿挫感。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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