长安CS75官方客服反应问题后拖沓不予解决

投诉编号:【553145】 投诉时间:2020-12-14 13:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.8T 自动 精英型 国V

投诉内容:

长安官方400客服人工服务态度恶劣,咨询问题含糊不清,一个问题几个版本回答,多次拖拉问题不予解决,拖到出保后,在打电话就说车辆出保了,不再受理质保问题。长安官方客服服务态度差,18年反馈的问题推脱至今未给予解决,现在打电话说时间太久不能解决了。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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