一汽丰田RAV4荣放经销商未经过同意扩大维修

投诉编号:【553089】 投诉时间:2020-12-14 11:27 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.0L 手动 两驱都市版

投诉内容:

东莞市安信丰田汽车销售服务有限公司在维修我车时候,本来可以做钣金修复,却在没有经过车主同意的情况下,做了C柱切割维修,严重影响车辆安全性,和车辆残值。小小的钣金修复喷漆,却把好好的一台车维修成了事故车。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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