亚太沃尔沃XC40经销商霸王条款要求返还定金

投诉编号:【552998】 投诉时间:2020-12-14 02:30 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC40 投诉车型:2021款 T4 四驱 智远豪华版

投诉内容:

已与四川销售服务有限公司旗下的长征沃尔沃,4s店签订了汽车预定合同,但合同存在两大问题,1是销售商不按照合同约定的一式三份,各方保留一份的条款执行,以其内部流程为理由,恶意扣押消费者汽车预定合同,2是该合同存在霸王条款,滥用格式文本,提供格式合同的销售方免除其责任,加重我方责任,排除我方主要权利,并就格式条款,合同提供方即销售商未尽到合理的提示与说明义务,例如其合同约定:合同约定之车辆在交付消费者前出现的故障,破损等车辆维修情况,强制我方认可,上述情况本是汽车厂商同销售商之间的利益纠纷,被恶意转嫁至消费者!此外,该合同仅仅约定消费者赔偿条款,无对等的销售商赔偿条款,在合同订立时显失公平。综合以上两点,该合同显然违背合同法精神,侵犯消费者合法权益,因此申请该合同无效,要求销售商无偿返还消费者定金!

投诉回复:

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