投诉编号:【552598】 投诉时间:2020-12-12 16:17 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越 投诉车型:2020款 高能版 350T 驭星者AWD





车辆使用中发现缺少原车配件,影响车辆正常使用,后跑遍苏州多家吉利售后服务站均订购不到,在苏州汽工贸缴纳定金后迟迟未发货后被要求退款。现要求厂家补发以上两个配件:1、空调滤芯处隔板--物料号:6600067877 2、后备箱备胎处储物格--物料号:6064044900 请吉利厂家予以处理,响应消费者合理的诉求,确保产品生命周期内零配件正常供应。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。