一汽大众探岳发动机故障灯亮变速箱车身异响

投诉编号:【552580】 投诉时间:2020-12-12 15:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容:

行驶到1500公里的时候发动机故障灯亮,换氧传感器后行驶到9959公里时发动机故障灯再次亮起;换氧传感器后行驶到10818公里发动机故障灯再次亮起,再次更换传感器(故障原因没有找到),这期间还出现方向盘异响(已解决),车身异响拆卸后备箱及车身几次后一直未解决。行驶到12000公里时发现变速箱异响(加速和减速时明显),行驶过程中不时出现“崩”的响声(当地4s店已证实,目前一直未解决)。家离4s店很远(当地4s店解决不了),来回1000公里左右,已经去过3次,变速箱异响还得去一次,后面还不知道要去几次!车子一共行驶了12000公里,在去维修的路上就行驶了4000公里,而且问题一直没有解决,这种质量、这样的售后让消费者怎么想。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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