投诉编号:【552540】 投诉时间:2020-12-12 13:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版


2020年7月15日去4s店贴膜回来出现过发动机故障灯亮机油灯和转向灯亮,踩油门踩不动,销售骗我说是自检,自检怎么会这么长时间?9月23日又发生此故障,经理说是自动启停,平时开车停车为什么不亮?行驶时方向盘异响,不走直道还往右偏,自从买完车就往4s店跑,上火郁闷又吃药又拍片又打针,变速箱挂D挡R挡卡哒响有视频4s店也不承认,抑郁的睡不着觉现在眼痉挛,厂家打了有30个电话,去4s店20次了,新车故障八九处,修8个多小时修成废车了还不给退车!车主都在集体投诉轩逸车CVT变速箱故障,难道销量是买来的吗?买轩逸车真是我今生的一大劫难!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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