长安福特翼虎座椅掉皮 要求厂家解决

不常磨擦的地方出现这个问题。车开一年半。一直都是工作上下班开。4S店检查，只作拍照上传厂家处理。厂家只依图回复说不是质量问题，是外力致使损伤。且处理时效慢，拖拉。两次结果都是一样。不给分板报告。就看图说话。只说4S店有检测单据。就拍个照。写的都不依他们来。能有什么依据。还说是我们抠出来.这种不常去触碰的地方都能出现问题。严重怀疑是假皮的,不然怎么这么容易掉。