长安福特翼虎固特异轮胎起皮要求厂家解决

2020年11月初，发现（固特异）前轮轮胎起皮，11月14日到4S店检查，是轮胎质量问题，4s店拍照上传厂家申请索赔，11月17日，得到4S店回复厂家以“轻微起皮，观察继续使用”拒绝索赔，当时表示无法接受此方案，4S店表示再次反馈厂家，同时本人也再次拨打400电话反馈，11月18日厂家023-63599996回电表示“同情车主，还是以，轻微起皮，观察继续使用”拒绝索赔”当时表示“不接受”当时质问厂家，起皮轮胎行驶中，厂家能保证安全嘛，厂家客服回复：再次反馈技术人员，11月24日厂家023-63599996再次回电还是以，轻微起皮，观察继续使用”拒绝索赔：。后续多次拨打400电话，回复都是催促处理，11月24日截止至今未得到厂家任何回复。购车至今才行驶19960公里，轮胎就起皮，就出现质量问题，厂家处理态度，令人失望至极，完全忽视车主安全，希望车质网帮车主讨回公道。