投诉编号:【552401】 投诉时间:2020-12-11 23:31 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2017款 1.6L CVT 豪华型


变速箱异响,购车时承诺质保5年20万公里不兑现,2020年10月变速箱异响:1.出现故障后找4s店维修,但当地4s店说他们没有维修权限和能力,就将故障声音拍了一段小视频发送给厂家维修人员,在没有做任何检测的情况下厂家就回复判断是轴承问题。2.存在销售欺诈,购车时承诺发动机、变速箱、车身质保5年20万公里,车辆出现质量问题时行驶三年一个月5.5万公里左右,4s店说厂家回复质保期为3年10万公里,质保期已过。5年20万公里仅为核心部件质保,变速箱只质保箱体、齿轮、轴类。故障部分不属于质保范围,修理费用全部由我个人承担!3.本地4s店无法维修,修理需要将变速箱拆卸后邮寄至南京变速箱厂家维修,仅邮寄费用就得5千元左右,也我由个人承担。4.上牌时间2017年9月29日,汽车出厂日期2016年10月27日,当时未发现购买的是将近一年的库存车。即使按照三年质保期,出现问题时间距3年仅超1一个月,有理由怀疑车辆本身就存在质量隐患。
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