奇瑞艾瑞泽5车辆漏电影响正常使用

投诉编号:【551836】 投诉时间:2020-12-10 13:28 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

我的第一次漏电是在2017年12月份,停车大概20多天,清明节回来用车发现车子中控还管用,就是打车就光是哒哒哒的响,让店里的员工帮忙推车推着的,这里时候是以为车子停得时间太久的缘故,所以没有去售后。之后回老家郑州发展,结果跑完告诉一个礼拜又没电了,没有办法,让同事帮忙推车启动去售后,售后检查电瓶没有问题,让我回家再等等,当时还没有出质保期,回家放那里一个礼拜以后又没电,再去售后,售后告诉我说是电瓶坏了,检测可能也不准,让我换电池,我没在售后换,在外面换了一块儿电瓶,结果还是未果,但从这次换电瓶以后我就没敢让车停车超过一个礼拜,哪怕在郑州上班地方只有10公里,也是开车去,就怕车趴窝了,之后又去苏州工作,结果车停那里一个礼拜又没电了,去苏州售后用电池测量表给我测得电池寿命还有92,电瓶熄火断电,告诉我这车电瓶小,一个礼拜没电很正常,让我买一个扳手,停一个礼拜就把电瓶拆掉,好吧,还是让我自行解决的办法,在苏州买了个扳手拆电瓶算能凑合用了,但今年我辗转来到河南新乡工作,这停一个礼拜又打不着了,还是在学校打不着了,让人很恶心,不知道能不能理解这种尴尬?学校那么多人,我拆电瓶,让学生给我推车,我这才三年的车。现在质保过了,让我自费检查全车线路,呵呵。我前几次去售后检查车子为什么都不给登记呢?(几次去售后都说我是用电问题,但我下车从来不在车里听音乐之类的,另外,现在车上的行车记录仪已经成为摆设,没有插电,点烟器也没有插电,我想请问我哪里用电有问题,售后这样搪塞我,怎么去支持国产,怎么去支持你奇瑞)现在什么也不求,只求奇瑞能帮我把这个问题给解决了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长垣诚翔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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