一汽大众探岳变速箱异响 刹车异响 转弯异响

投诉编号:【551743】 投诉时间:2020-12-10 09:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容:

1.变速箱低速共振,特别是一挡刚开始起步和倒挡起步时,嗡嗡声很大,影响驾驶体验,首保时去4s店检查,说是离合器结合不紧密,有缝隙,建议观察,但现在声音越来越大。2.颠簸路面变速箱有撞击声音,哗啦哗啦的金属声音,感觉变速箱要坏掉,同样4s店店建议观察。3.刹车异响,声音尖锐,特别是刚开始启动,高速行驶时没有此声音,还有雾天霜冻天等潮湿天气必有此声音,4s店说正常现象。4.转弯打方向异响。综上几点,希望厂家解决问题,保证消费者权益

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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