广汽丰田雷凌售后钣金维修焊接工艺极差

投诉编号:【550957】 投诉时间:2020-12-08 00:29 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2018款 185T CVT 尊贵版 国V

投诉内容:

我的车子2020年11月28日在高速上追尾了,当时有很多当地4S店打电话说要不要到他们店维修,我当时想着车在大岭山丰田买的,大岭山丰田打电话问要不要安排拖车拖回大岭山丰田维修,想着车在哪里买的就回哪里修吧就拖到大岭山丰田了,29日晚上我到店看看我的车有没有定损,理赔员说要等大案组的来定损,我就嘱咐理赔员说维修是不要去切割我的原车焊接点,答应的好好的,第二天我问拆开定损了没有,理赔员告诉我拆开定好了,我就说把车先放着不要动等我过去看过在维修,12月2日晚上我去店里看看拆开里面的受损情况,不去不知道结果去到才发现车子已经开始修了,我就问钣金师傅怎么样了,师傅说可以喷漆了,我到时就发火了大灯支架是原来修复的就不说了,焊接工艺还极差,做事极其不负责任,装前杠防撞梁的时候还把一条车身线束在里面压着装,线都压扁了,当时我就和理赔员说这个水箱框架这样子焊接不能用了,需要从新换新的焊接答应的好好的,过了两天告诉我从新做好了喷好漆了叫我过去看,我去到看还是原来的水箱框架只是那两个大灯支架换了新的,水箱框架没有换新的,还是没有做好焊接,问钣金师傅说只能焊成这样了,4S店的师傅就是这点水平的吗,还说什么赶进度。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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