广汽丰田雷凌左后两侧减震器漏油

投诉编号:【550193】 投诉时间:2020-12-05 15:55 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

投诉内容:

出保检查时,特意说明要检查减震器,结果左后减震器漏油达到更换条件,早在2018年在4S店保养时反馈过后减震器漏油问题,当时回复未达到更换条件,车辆即将出保,后续出现此类情况无法得到质保.雷凌此款车型减震漏油出现频次高,严重怀疑款产品质量存在问题,产品不符合设计要求,厂家应该有合理处理此类问题方法。后减震问题如果不是我提出检查,4S店检查估计会默认没有问题,然而更多雷凌用户并不了解雷凌车型存在此类通病问题而忽视检查,厂家存在侥幸心理

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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