别克英朗高速行驶方向卡滞 方向管柱异响

家里于2017年12月5日在威佳别克购买1.3t自精一辆，因平时该车都是家里女士开的多，今年家里换车这辆车我一直在开，发现跑高速方向在直路行驶会偏一点，当修正方向的时候，总感觉方向有虚位，轻修方向不动，稍用劲就会跑偏，因平时出远门较少，走高速少并未在意，昨天没事在网上搜索发现我的问题大部分英朗车主都有，而且网上也搜到图片中的暗召项目，于是第一时间联系4s店，4s询问我保质期我发现我刚好于前天过保，4s店告知我让今天早上去检查车辆，今天早上我去4s店检查，修理师傅先做了升级方向系统，起步时候师傅发现我的车转向柱异响，然后我们一同去高速试车，我将问题告知师傅，高速上简单试了一个来回，告知确实存在问题但是并不是特别严重，回4s店师傅告知前台人员车辆问题需更换方向管柱，然后我去前台处理，前台告知我车辆出保需要自费维修转向柱，我问这不是在召回范围吗？前台告知我如果在质保期可以想办法免费更换，但是我的车出质保了，而且我的车辆不在召回范围，我问为什么我的车不在召回范围，前台告诉我有些车在召回范围有些不在，我问为什么同一批次甚至更早的都在召回范围，前台告诉我我不清楚为什么你不在召回范围，如果在质保期你来了就能索赔，我在汽车之家论坛看了17年甚至15年的出保的某些地区都免费索赔了，并且19款20款也有同样的问题，为什么我的车存在同样问题不能索赔？如果我一直不在网上查询还不知道车辆存在这样的通病，试问如果在高速上方向卡滞发生事故谁承担责任？也是在质保期了去找4s店，出质保了就与厂家撇清楚责任了吗？问题在出保之前就有，只是在低速行驶很难发现问题，出保一天的差距就不能索赔吗？另外，请问，通病索赔的问题区分质保期吗？如果分质保期召回有意义吗？难道必须车主开车出事故发现问题而且在质保期前去索赔才有效吗？不出事故不发现问题就这样一直开着带有安全隐患的车辆上路吗？暗召是处于何种目的？发现不了问题就算了？另外，如果厂家召回不要求质保期内索赔，质保外出通病一样免费索赔，为什么我的不能索赔？问题出在哪里？ 建议有这车或者想要买这车的多去汽车之家论坛了解一下，通病有几个，但是这个方向问题实在是太危险，安全隐患极大。