上汽大众途岳换挡时刹车盘有异响

车跑到11500公里的时候出现这种问题，P挡换D挡踩刹车出现噔的一声D挡换P挡也一样，去4S店说这种问题是正常现象。才跑了12000公里就出现这种问题。还属于正常现象你们大众车的质量就这样吗？过减速带的时候车辆会出现咯吱咯吱的响声，去4S店给他们说是不是哪个部位的润滑不够，4S店给我的说法是现在的车不用润滑出厂就调好了。那你们倒是给我把异响解决了呀。