投诉编号:【550304】 投诉时间:2020-12-05 23:58 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 i悦



新车提回家走路面不平路段,车身左右B柱异响,开始在B柱密封条涂润滑油,异响解决,只是偶尔还能听到异响,行驶大概1000公里后,异响再次出现,期间到店检查两次,工作人员试车未找到异响来源,答复正常,但是本人驾驶明确听到车内b柱异响,后将B柱密封条拿掉试车,未听到异响。要求更换四门密封条。四门密封条更换后行驶1000公里,左侧异响未再出现,右侧异响再次出现,且声音变大。期间找人驾驶,本人坐后排听异响来源,确定异响来源来自后背箱门锁处(遮物帘拿掉情况下)以及后排右安全带轮眉处,预约进店处理,处理后声音不明显但仍然存在。行驶至今时速30左右和起步是能明显听到驾驶室左侧B柱方向有密封条摩擦异响,时速40—55走路面不平路段、减速带、路面排水井盖车身装饰件摩擦晃动异响。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已邀约客户进站检查