奇瑞瑞虎8车机无法自主安装软件

投诉编号:【550142】 投诉时间:2020-12-05 12:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版

投诉内容:

车机无法自主安装软件,多次与奇瑞客服沟通仍然不能解决。客户购车后就己经获得车辆及车上附件所有权及产权,但奇瑞却把车机系统锁住不向所有权人开放。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司达州创奇4S店反馈:考虑到安全性和可靠性,目前无法下载安装,公司后期会考虑到客户使用需求进行适配。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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