东风雪铁龙C4世嘉方向盘间隙过大方向盘晃动

投诉编号:【549892】 投诉时间:2020-12-04 14:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容:

本人雪铁龙C4世嘉车辆,方向盘静止状态下上下左右出现晃动,致电4S店,答复需要自费更换转向柱套管。后来了解到这个质量问题和雪铁龙C4L质量问题一致,属于本辆车的通病。雪铁龙C4L这个问题可享受6年内有问题可以免费更换。同样的质量问题,不同的处理方式,有失公平。车辆方向盘松动,难道这不是质量缺陷吗?希望厂家不要拿消费者的生命安全不当回事,能够负起责任,不要让消费者来买你们质量缺陷的单!很多车友都出现了此类问题,希望雪铁龙公司高度重视该车的质量问题,尽快召回避免因小失大,造成更大损失。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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