东风雪铁龙C4世嘉发动机烧机油涨紧轮异响

投诉编号:【548609】 投诉时间:2020-11-30 23:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

1、新车在首保前发现机油损耗多,到4s首保,询问请况属正常现象,后续4000公里机油尺下限,添加机油到6000公里保养。2、新车第一月发动机异响,4s检查紧固电机皮带涨紧轮,热车异响消失。后期发动机频繁异响,自费更换电机皮带及涨紧轮,异响未消失,4400公里自费检查属正时皮带涨紧轮轴承磨损晃动产生异响,同时正时皮带齿牙断裂,自费更换正时套装。3、4300公里方向盘轻微上下晃动,4400公里晃动加剧,检查是轴承磨损,属批量问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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