投诉编号：【547548】 投诉时间：2020-11-27 13:42 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-4 投诉车型：2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位版
在该4S店做第二次车辆保养，过度保养，做了很多不必要的项目（保养手册以外项目），比如清洗喷油嘴、润滑系统深化保养，结算属性均属于自费维修，主要收取了喷油嘴清洗剂、润滑系统保护剂、润滑系统清洗剂等费用，目前与4S店沟通无果，现要求退还赔偿二次保养必须项目以外的的费用。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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