投诉编号：【547226】 投诉时间：2020-11-26 14:46 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 御尊版
大众一家，老客户增购车辆获得10000积分抵一千元现金使用，消费过一次，本应剩余7646分，现积分被厂家使用，多次拨打400电话，说后台升级导致，可到现在五天过去了，一直说查询得不到任何结果，连回访电话也没有。截至目前无任何人联系我
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
