一汽大众探歌中控屏失灵4S店出售问题车

投诉编号:【547213】 投诉时间:2020-11-26 14:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 230TSI DSG 两驱 进取型 国V

投诉内容:

刚开回去发现下坡定速失灵,反映说下坡定速失效属正中控屏数据显示紊乱,跟师傅反映赖我按着复位键,由于信赖大众品牌,没纠结,直到第三次保养跟另一个师父反映,才被告知被安错成宝来屏了,不匹配,处理方式是弄了一块旧的换上,再检查发现车身控制电脑板功能出厂时编码缺失,功能不全。至此,我才赶紧检查,发现6块车玻璃有4个生产日期,有18年的,有19年的,轮胎也是18年9月份生产,还有方向盘连杆生锈,车身二边门的缝隙肉眼可见两侧大小明显不一样。所有出现问题,投诉后4S店答复都属正常,说必须是制动、方向出问题才可换车,并且重新解释车身控制电脑板编码会随时间推移出现丢失,假如下一次丢失的是制动、方向的编码,出了事再换车还有意义吗?大众这样的大品牌,质量如此不堪?让消费者怎么信赖,安全怎样保障!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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