投诉编号：【546463】 投诉时间：2020-11-24 10:51 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版
驾驶台上鼓包，从2020年4发现问题就报修4S店，4S店工作人员说要上报厂家才能处理，厂家客服人员回复说这属于车内饰品，厂家不处理。经过几次投诉4S店工作人员联系我说可以给我处理但是要自己出人工费几千元，我不认可。到现在没有人和我沟通处理问题。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予处理方案，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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