投诉编号:【546398】 投诉时间:2020-11-24 00:55 投诉品牌:东风英菲尼迪 投诉车系:英菲尼迪QX50 投诉车型:2015款 2.5L 悦享版






我的车是2016年12月19日买的,当时买的时候4S店说没有我这个配置的车,说可以给我发,我说要最近3个月的车,交了定金以后,过几天车到了让我去接车,我没有时间,4S店的人到我店里来带的pos机刷的卡,等第二次到我店里来的时候直接把车钥匙交给我了,告诉我有时间去提车,等我去的时候直接把车开回来了,没有检查的流程,并且4S店承认整个交车过程存在违规操作,当时我要全款付,店方说分期有补贴和优惠,我问是否有按揭手续费,说没有,等我核对票据时发现销售收钱的时候多刷了5000元,他给我的解释是利息,等我还款2-3个月后发现本金没有扣除,扣了利息,找销售销售说可能当时没有说清楚,给我加装一个原车的360全景,当时我发现不是原车的询问销售,销售说这个只是暂时给我用,过几天原厂的到了给我换上,结果我去哈密车有刮蹭,警察调取360全景影像时告诉我不是原厂的,并且这次疫情我的车亏电了,给400打电话救援说我的车2016年8月分就已经售出,不在免费救援内,需要自费,我询问4S店给出的解释是可以给我更改售出日期并且可以延续质保期,并且答应给我加装一些东西,结果他们的经理换了,现在的新经理说不了解情况,以前经理答应的加装东西他只能给我加装一部分,并且多收的钱给我的解释是当时按揭征信不符合,加装了一个加车宝,我说这个东西我都不知道,并且每次我把车送去了都是我发现了问题店方才告之我,前几天我的车送去维修,说车钥匙电池没电,空调除臭,结果收完钱回来还是钥匙亏电,空调有味道,4S店给我的解释是电池疫情放在时间长了,空调有味跟驾驶环境有关系,等一直各种理由推脱,并且维修时将车辆外包给其他维修店修理,取车时就发现维修不达标准,出现问题了4S店承认是4S店不具备维修技术才外包给外面的,我就特别生气,每次都是我发现问题了,给我加装这个那个,我说我的车在加装都比豪配都高,店方给我解释为什么不提前告诉我,哪些哪些存在问题,这次发现问题又是给我免费保养从新维修等。
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