别克昂科旗4S店承诺退车却一直没有兑现

2020.8.8提车9.12号左右咯吱声声音越来越大，10.10左右去滨州4S店，厂家反馈B柱少了两个焊点需大拆内饰加焊点加固，10.25号去别克4S店后检测仍是一样的结果，新车接受不了大拆内饰修（百度搜索其他地区有拆了焊了没有解决问题）后来又有一处咯吱的响声，显示屏还偶尔的黑屏，11.6号电话通知厂家同意退车，说厂家已定位不再让开车，我们只要求因车质量问题我们才退车，只要车产生的费用都有4S店或厂家承担，之后因4S店要求收折旧费和各种只要亏损的钱我们都自己承担，后来经工商局协调我们只承担车装具费用和保险的亏损费用，其他不用我们承担，期间厂家只打过一次电话，4S店已经有十天没打电话，也没有给我们文字性的退车证明，也不和我们说怎么去退车走什么程序，希望领导们帮忙催促厂家或4S店让他们和我们联系，尽快解决！天冷了车不让开又不说怎么办接孩子骑电车孩子受罪，谢谢领导。