别克君越汽车空调异味4S店不予解决

开空调的时候就开一会，大概十几分钟，就会出现一股异味。切换内外循环也没有用，开窗过了几分钟，又没有了。再过十几分钟，又出现气味。首保的时候，就问过4s店，店里面说没办法解决。现在换空调滤芯，空气滤芯，都没有用，只要一开空调就会出现这种异味。再次去店里询问解决方法，里面的维修人员还不耐烦的说，没办法，这就是通病没法解决，换空调都不行。目前就是这个情况，4s店不管。希望能够联系厂家，对此产品问题提供解决方案！