投诉编号:【545414】 投诉时间:2020-11-20 10:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国V
2019年1月6日购买日产楼兰两驱智能豪华版,购买后低速共振现象一直存在,但是不明显,到车辆行驶25000公里后,车辆在1200-1500转速时,共振现象比较严重了。10月26日车辆在银川市4S店做维保时,技师也确定车辆在这个区间段存在共振现象,并拍了视频资料上传给东风日产厂家,等待一周后,东方日产厂家以正常现象为理由驳回,第二次11月3日再次由4S店技师拍摄视频资料上传给东风日产厂家,到至今再无消息。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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