上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉编号:【545257】 投诉时间:2020-11-19 19:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

2020年4月8日,行驶过程中,发动机失速突然空转,发动机故障灯报警,后只有1357挡,没有246R挡,小扳手一直闪烁,车子强烈的顿挫和抖动。后去4S店检测为变速箱机电单元故障。车子在2017年2月购买,正常上下班代步才行驶了4.8万公里,刚过了质保3个月就出现严重质量问题。国家质检总局在2017年已经召回过一批2016年8月25日~2016年11月4日生产的帕萨特,召回原因就是变速箱机电单元故障,而我的车在召回批次后依然出现上述问题,属于并未解决实际问题,且可能属于同批次产品!请上汽大众本着负责任的态度,给消费者更换机电单元,消除车子的安全隐患。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:“经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。“

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