投诉编号:【545248】 投诉时间:2020-11-19 18:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.6T DCT 神行6号



新车15天,当天晚上下雨,阅读灯全是积水,我买了个船?在烟台购车,在威海售后,威海这边售后明着暗着不给好好修,亲口指出不在我们这儿提车我们肯定不愿意啊,维修师傅所谓排查漏水,就是用手机手电看了一下,抹了点胶,告诉我,我估摸着可能是这儿,等下雨。现在隔天我试验还是全是积水,而且现在刹车听到车内异响了,阅读灯周围顶棚有潮湿的感觉,就是要等下次下雨才能修呗?新车就这么搞?逗我玩呢。投诉了一遍,厂家给我回复什么及时联系预约客户了,威海售后这边,打了个电话说,厂家那边问我,是不是开内循环有雾水,你拿我当傻子?水滴一直滴滴滴。那叫雾?而且新车漏水这么严重的问题、烟台经销商交车竟然没查出来,我现在怀疑这辆车不光工艺质量有问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司威海银河4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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