投诉编号:【545129】 投诉时间:2020-11-19 13:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版


上次投诉我非常的不满意,我到4S店检查方向盘异响,我看着技术人员把方向盘拆下来,检查出什么转向的什么配件坏了,后面把方向盘安装上去后,方向盘就变重了很多,我有点怀疑4S技术人员把那个坏的什么配件拆下来,然后我车上现在方向盘没有什么很严重的异响,方向盘倒是重了很多,我严重怀疑方向盘加重的原因就是来自那个配件,4S却说新车这是正常的,说坏了的配件也是正常的,我就是看这轩逸方向盘很轻,油耗低,舒适型的座椅,才买的,到现在都没给我个解决方案,一直拖,现在方向盘没有什么很大声的异响了现在倒是让我非常的不满意的是方向盘重了很多很多,实在不行 我要打12315投诉了,还有最后一点,我有点怀疑4S技术人员把我那个坏了的配件拆了,然后我的方向盘加重了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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