投诉编号：【545125】 投诉时间：2020-11-19 12:59 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-4 投诉车型：2021款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位版
购车未满一个月，车辆正常驾驶，未接触化学物品，车身四个车门上银色饰条出现锈点，后三脚窗饰条锈点尤其严重。电话联系销售，让直接到售后处理，售后采用各种清洗剂均无法解决。致电厂家客服，询问该情况是否属于正常现象，客服无法回答。并告知只能维修，如维修后出现此类情况，再次维修，以此往复。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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