投诉编号:【545081】 投诉时间:2020-11-19 10:58 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2018款 2.0L 蓝天豪华版 国V




右大灯日间行车灯发黄,左大灯灯罩氧化。质保期内4s店不给我换右大灯,说厂家不给换的,左大灯灯罩氧化就抛光了一下,也不给换。4s店坚持说灯罩里面的泪痕是正常的,不是质量问题。说是大灯外面的油渍还有我的左大灯氧化他们也说正常的抛光下一就好了,最后搞的我灯罩上还有抛光痕在,还有抛完光后他们说大灯抛过厂家是不会索赔的,我晕那不就是在套路我吗。还有右大灯发黄我也是无力吐槽了,4s店的人上来就说第一次遇到大灯发黄的,除非大灯坏了否则不给索赔大灯的。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。