投诉编号:【545066】 投诉时间:2020-11-19 10:39 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天运动版
自购买一汽马自达阿特兹后,行驶大约1000KM时,出现驾驶位左侧B柱异响、A柱异响、中控屏异响问题。行驶至5000KM左右时,扶手箱下方异响。异响发生后,今年初前往过4S进行检查,师傅检查后没有给出明确的修复意见,并建议在进行进一步观察。随着公里数增加,随着温度变化,A\B柱及扶手箱异响不断,类似鼠标点击“哒哒哒”的声音,并根据车友及4S反馈,之前无修复方法,并且出现大规模异响。此一项厂家并未给出明确的修复方案和意见,车身框架异响是否影响整车安全,异响的发生,已经严重影响行车安全和行车注意力。希望厂家和经销商请给出明确答复以及可以解决的方案!!
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。