一汽大众奥迪A6L行车电脑损坏导致故障灯亮

投诉编号:【545035】 投诉时间:2020-11-19 09:32 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华致雅型

投诉内容:

新车一周出现故障,多次前往4s店维修,无解决方案,最终拆解排除其他线路故障原因后,认为是行车电脑上模块坏掉了,需要更换行车电脑上的模块。像厂家反映问题后也没有相应处理办法。在车辆后续使用过程中,发现整车路燥非常大,无法查找原因,且变速箱在10km/小时,一直出现有规律的声音,在红绿灯刹车或起步时能明显感觉出变速箱机械声响。在60kM以上时路燥非常大,不是风噪,4S店一开始说是胎燥大、换轮胎后明显改善,后期在4店看到新车用的同等规格品牌轮胎,声音明显比我的小的多,我认为是变速箱的问题,因为在10kM低速的时候能明显感觉是变速箱的问题,速度上来后声音变得持续,另外变速箱在红绿灯刹车或起步时经常有机械异响声音,我怀疑是变速箱的有问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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