投诉编号：【544702】 投诉时间：2020-11-18 10:49 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2016款 2.0L 自动 智逸型
换挡机构P档卡死，挂不了挡，一个换挡机构使用寿命不到两万公里，18年免费更换了一个，现在又是同样的问题，厂家没解决设计缺陷，只是更换到出保后为止，出保后自费更换费用非常高，而且还是有同样缺陷的部件。强烈要求厂家召回，彻底解决问题。不要拿用户生命来拼运气。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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