上汽大众桑塔纳车内自燃要求厂家尽快处理

投诉编号:【544600】 投诉时间:2020-11-18 00:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2018款 1.5L 手动 风尚版

投诉内容:

车停放自燃车购买时间一年多!我只是一个农民请车质网为我维权!我没有得到厂家回复也没有得到解决,只有4s店里的推辞说他们上报给厂家让我等,已经过去一个礼拜了说厂家过来了说让我的等!没有没有跟我沟通解决,只是让我等!根本没有对接解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经核实,该起事故的火源位置在车辆驾驶舱左前座椅后部部位。可以排除车辆电气线路故障、油液泄漏、排气管高温及车辆机械故障造成的可能。不能排除遗留火种引发的可能。

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