上汽大众桑塔纳车内自燃要求厂家尽快处理

车停放自燃车购买时间一年多！我只是一个农民请车质网为我维权！我没有得到厂家回复也没有得到解决，只有4s店里的推辞说他们上报给厂家让我等，已经过去一个礼拜了说厂家过来了说让我的等！没有没有跟我沟通解决，只是让我等！根本没有对接解决。