广汽丰田凯美瑞混动故障方向盘断裂

投诉编号:【544053】 投诉时间:2020-11-16 16:35 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2012款 凯美瑞·尊瑞 2.5 HG 自动 豪华版

投诉内容:

在高速行驶中突然仪表灯及故障灯点亮,信息屏上显示“请检查混合动力系统了”随后加不起速,下高速40迈开到附过的修理厂,诊断仪检测故障码P0A80,释义请更换混合系统动力电池总成,清码后没在意期间又行驶了1000多公里没出故障,再次出现故障时里程为89138KM将车开至湖南长沙中南长威丰田4S店,检测为故障码P0A80,服务顾问说要更换动力电池总成,价格配件2万1千多,工时费3千多,当时出示了8年20万公司的质保手册后,被告知我车以过保修期。之后打过厂家电话无下文!厂家里程做假:系统显示2018年9月25日里程187221KM,9月29日也就4天后里程就变成了321544KM,4天竟然行驶了134323KM,再10月10日又回到了比9月29日还少的184222KM。这什么逻辑?目前车以行驶到94000公里,方向盘11点位断裂!这种关系生命的结构件按理讲不管行驶多少公里只要无事故外力损坏是不能损坏的。可丰田坏了!无语。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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