北京奔驰C级发动机气门弹簧断裂

本人于2015年11月购入奔驰C200L一台，2020.9.25晚18:30左右，平地发动时无法正常启动，车身抖动剧烈，很大汽油味并且天窗卡顿打不开。当晚拖车至奔驰4S店，后检测显示发动机两缸故障熄火，经打开发动机盖后检查发现气门弹簧无故断裂。我购车仅4年行驶5Wkm就遭遇发动机大修，即使是一辆普通国产车也不应该这样！而且该车已经背负着减震器断裂和漏油两个召回，都还没来得及做完，漏油现象一直都存在。我是6岁孩子的母亲，安全是我第一诉求，才买的奔驰，此车一直是用来带小孩平稳驾驶，不存在暴力驾驶可能。此次气门弹簧断裂完全是由于产品质量缺陷或生产缺陷导致，对我和家人的人生安全造成极大隐患，并且由于严重质量缺陷问题对我对造成极大的财产损失。而奔驰方面对缺陷问题一直推诿置之不理，傲慢且态度冷淡，厂方只愿出一个弹簧及零配件费用，不愿支付4S店的天价人工维修费，厂方、维修方、销售方三方一直互相踢皮球至今。我要求：“立即停止推诿踢皮球，厂家主动承担责任，给我免费维修、更换发动机”人要脸树要皮，一个百年名企，只知道赚钱质量自砸招牌，出了问题这点承担都没有？你们是要靠客户的血来滋润你们品牌养肥你们自己吗？