一汽大众速腾漆面喷漆服务售后承诺未兑现

投诉编号:【543744】 投诉时间:2020-11-15 17:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 200TSI 手动 舒适型 国VI

投诉内容:

曾在辽宁售后喷过前机盖,修完后承诺1年之内漆面出现任何问题包修,然后过了4个月车漆就起泡了,我去了之后说是腻子问题跟他喷漆没关系,不给修,在修之前我问过服务顾问有两处刮过腻子有没有影响,服务顾问还信誓旦旦的说没事交给我吧!结果漆面起泡了,他不认账了,最后我又出了300块才给重喷漆,重喷漆后喷的也不好,一看就是糊弄,后来前杠被别人撞了出险他说不修的话可以换维修费等值的东西,我说可以换保养吧!他说可以换机油机滤换个全合成的机油,我说行,结果换的时候就给我个原装的机油机滤,我问完原装的机油机滤加一块才400多跟我修车的钱差了一半。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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