东风标致4008减震器过软导致车身塌陷

投诉编号:【543667】 投诉时间:2020-11-15 12:53 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2018款 380THP 精英版

投诉内容:

提车至今两年,车头软榻变矮,轮眉距离地面72CM,而展厅新车为75CM,因此可以判断避震疲软导致3公分的下榻。下陡坡,速度快的话,竟然会磕到下巴!这是SUV?询问4S,答复不属于索赔范围,解决不了。本来车是好车,虽然2万里程的新车就疲软了有些不甘,但小毛病索不索赔也不太计较,但是,这小众车竟然到处都买不到原厂弹簧!于是询问厂家公众号,避震弹簧的索赔标准是什么。好,堂堂厂家,在我提供了图片和数据的情况下竟然连标准都解释不出来!这是一个连索赔标准的解释都要推给4S的厂家!这是一个要车主驱车几百公里去4S要一个不确定答案的厂家!接下来的事情完全可以预判了:厂家这尿性,会继续在标准模糊的情况下推给4S受理。然后4S要么缺货,要么不予索赔。完。结论:标致失去中国市场,把欧洲销冠车型在中国卖成了小众车,纯属咎由自取!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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